Adobe 推出 CX Enterprise AI 套件，进军企业客户体验自动化

Adobe于4月20日发布CX Enterprise，这是一套用于帮助企业自动化客户体验工作流的AI工具。与Salesforce等竞争AI代理市场。

CX Enterprise建立在Adobe Experience Platform Agent Orchestrator之上，将AI代理引入客户数据和分析系统。该产品旨在让企业使用Adobe的工具来管理AI代理与客户交互的方式。

Adobe表示，CX Enterprise使企业能够通过完全可定制的解决方案大规模部署AI代理，该解决方案可根据特定业务需求量身定制。

Adobe正与多个科技巨头合作，包括Amazon、Anthropic、Google、Microsoft和Nvidia，确保其新AI系统能在不同平台上运行。

随着AI工具能够自动化越来越多的任务，软件股遭受抛售，投资者评估来自Anthropic等初创公司的自主工具威胁。Adobe当日股价上涨2.2%。