Coval 仿真优先评测：把 Waymo 自动驾驶测试方法论搬到语音 Agent
2026-06-24 22:00:00
Coval 评测方法论
仿真优先（Simulation-First）
借鉴 Waymo 自动驾驶 安全验证思路：
- 上线前：百万级 合成/回放 对话场景
- 上线中：实时 观测 + 告警
- 上线后： 人类审查 + 标注 闭环
概率评测引擎
| 特性 | 说明 |
|---|---|
| 规模 | 数百万语音交互/批次 |
| 维度 | 意图、合规、幻觉、打断处理 |
| 输出 | 通过率分布 + 回归对比 |
效率数据
- 手动 QA：减少 30 倍
- 部署周期：缩短 10 倍
集成
- 与 Twilio 等通信栈对接（Twilio Ventures 参投）
- 支持 Deepgram 等语音基础设施
适用场景
- 客服 IVR 升级语音 Agent
- 销售外呼 合规验证
- 医疗 预约/分诊 Agent